ne interface mondiale unique pour les jeux en ligne, plus de 100 PoP sur quatre continents. 25 % de frais généraux en moins.

Pour un fournisseur mondial de jeux en ligne et de paris sportifs, la rapidité est le produit. Un accès fiable et rapide aux services de jeux et de paris constitue une condition de base pour la satisfaction des clients, et à mesure que les marchés en ligne s'ouvraient dans le monde entier, ce fournisseur avait besoin d'un partenaire capable de déployer des technologies de réseau et de sécurité selon son calendrier, sur chaque marché où il s'implantait.

En un coup d'œil
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• Une interface mondiale unique remplaçant les relations avec les fournisseurs pays par pays.
• Plus de 100 points de présence et centres de données répartis sur quatre continents.
• Une réduction de 25 % des frais généraux de projet, et 20 % d'économies grâce à une tarification mondiale standardisée.

Défi opérationnel

Le fournisseur exploitait des équipes de vente et d'ingénierie distinctes par pays pour chaque fabricant de technologie. Cela signifiait qu'il fallait gérer plusieurs organisations à la fois et composer avec les frais généraux que cela comportait : retards d'exécution et incohérences dans l'expertise, la tarification, le soutien, l'expédition et la livraison.  

Ce que Charter a livré
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Charter a travaillé directement avec ses partenaires de fabrication pour réduire ce fouillis en une seule interface. Une seule équipe, un point de contact unique et une approche standardisée de la technologie de réseau et de sécurité sur chaque marché où le fournisseur exerçait ses activités.

Sous cette interface, Charter gère l'ensemble du modèle opérationnel :
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• Rythme de communication fixe et prévisions et planification trimestrielles
• Réunions de bilan trimestriel de soutien couvrant le cycle de vie de la technologie et les mises à jour
• Configurations d'équipements, nomenclatures et configurations et ensembles personnalisés
• Tarification mondiale standardisée et cotée en USD
• Suivi, vérification et renouvellement des licences
• Contrats de soutien consolidés et calculés au prorata en un seul renouvellement global principal plutôt que de dizaines de contrats distincts
• Commandes directes auprès des fabricants ou par l'intermédiaire de partenaires de distribution pour respecter les dates de livraison
• Logistique mondiale pour l'expédition d'un continent à l'autre, avec un suivi détaillé à chaque étape

Résultats

Un modèle d'engagement unique et simplifié entre le client, Charter et ses partenaires de fabrication, conçu selon les exigences du client et lui permettant de s'étendre mondialement à un rythme rapide. La relation dure maintenant depuis 15 ans : une interface unique, une seule équipe, une standardisation mondiale et un processus d'affaires personnalisé pour le client.

Aujourd'hui, le fournisseur exploite plus de 100 points de présence et centres de données répartis sur quatre continents, interconnectés par un réseau alimenté par Juniper Networks, avec une protection mondiale contre les attaques par déni de service distribué (DDoS) assurée par 11 centres de nettoyage A10.

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Capacités mises à contribution
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• Solutions d'approvisionnement et technologiques : consolidation des fournisseurs en une seule interface, tarification mondiale standardisée, suivi et renouvellement des licences, contrats de soutien consolidés et logistique mondiale. Gestion des fournisseurs, approvisionnement et exécution, stratégie de licence.
• Services gérés : un réseau interconnecté alimenté par Juniper Networks, avec une protection mondiale contre les attaques par déni de service distribué (DDoS) répartie dans 11 centres de nettoyage A10. Réseau et infrastructure, surveillance de la sécurité.

Charter a réduit un ensemble de fournisseurs disparate en un seul modèle opérationnel et gère le réseau et la sécurité sous-jacents, ce qui permet au fournisseur d'entrer sur un nouveau marché selon son propre calendrier.

FAQ

Comment gérez-vous les fournisseurs de réseaux mondiaux dans de nombreux pays ?
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En les consolidant en une seule interface dotée d'un point de contact unique, d'une tarification standardisée et d'un modèle opérationnel unique. Charter a fait cela pour un fournisseur mondial de jeux en ligne réparti sur plus de 100 points de présence sur quatre continents.

Que comprend un partenariat de gestion de réseau mondial ?
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Dans le cadre de cette mission : une tarification mondiale standardisée, le suivi et le renouvellement des licences, des contrats de soutien consolidés, la commande directe auprès des fabricants, la logistique mondiale et un réseau interconnecté doté d'une protection contre les attaques DDoS.