Partenaires technologiques
Une technologie à votre service.
Nous détenons des certifications dans les domaines du nuage et de l'infrastructure, de la sécurité, de l'observabilité, de l'automatisation, des plateformes OSS/BSS et de l'IA. Les solutions retenues sont déterminées en fonction de vos besoins, de vos investissements actuels et des outils que votre équipe utilise réellement.
NOS PARTENAIRES
Plus de 300 certifications sectorielles, détenues par plus de 70 spécialistes certifiés.
La technologie devrait favoriser les résultats opérationnels, et non les dicter. Nous demeurons neutres vis-à-vis des fournisseurs afin que nos recommandations soient alignées avec vos objectifs, vos investissements actuels et votre stratégie à long terme.
NOS RECOMMANDATIONS
La liste de présélection vient après les exigences, pas avant.
Les exigences avant la liste de présélection
Ce que l'environnement doit accomplir, convenu avec votre équipe et consigné par écrit, avant même d'impliquer un fabricant. C'est également à cette étape que nous identifions ce que vous possédez déjà et qui n'est pas pleinement déployé.
Chaque réponse est évaluée, y compris celles que nous pourrions revendre
Nous rédigeons l'appel d'offres en votre nom, selon le format de votre service d'approvisionnement et en fonction de ces exigences. Chaque soumission est ensuite évaluée par rapport à ce document, et non par rapport à nos propres solutions. Nous revendons une partie de ce qui est soumis, sans que le processus d'évaluation n'en soit informé.
La recommandation et la justification
Un sommaire exécutif que votre conseil d'administration, votre conseil ou votre équipe de direction peut consulter de façon autonome, expliquant nos recommandations et les raisons pour lesquelles les autres options n'ont pas été retenues.
CE QUI VIENT ENSUITE
Le choix prend des semaines, l'exploitation prend des années.
Ce qui suit, ce sont des années de renouvellements, d'escalades, de cycles de rafraîchissement et de travail d'intégration entre des fabricants qui ne soutiennent que leur propre équipement. Nous centralisons tout cela en une seule relation plutôt que de vous en imposer une par fournisseur.
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Approvisionnement et renouvellements
Des licences achetées à des moments différents, selon des modalités différentes, qui se renouvellent à des dates que personne ne suit de façon centralisée. Nous gérons les relations avec les fabricants et le calendrier de renouvellement afin que les droits soient révisés avant le renouvellement automatique, plutôt qu'après.
Escalade entre les fabricants
Une panne impliquant deux fabricants devient un travail de coordination avant de devenir une réparation, et cette coordination incombe généralement à la personne de garde. Nous gérons les comptes de support et prenons en charge l'escalade, y compris lorsque deux fournisseurs ne s'entendent pas sur la source du problème.
L'écart entre les produits
Chaque plateforme fonctionne selon les spécifications, mais l'intégration entre elles n'appartient à personne. C'est dans cet écart que se situe la majeure partie des frictions opérationnelles, et c'est ce qu'aucun contrat de support de fabricant ne couvre.
Cycle de vie et fin de support
Les dates de fin de support sont fixées par le fabricant, pas par votre budget. Nous suivons ce qui approche de la fin de vie dans votre parc informatique et nous vous en informons pendant qu'il est encore temps de planifier.
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