Réduction des risques sans fil avant un déploiement de systèmes cliniques régionaux.

Défi opérationnel

Une organisation de santé régionale se préparait à lancer une importante plateforme de systèmes cliniques dans plus de 30 emplacements. Une connectivité sans fil fiable constituait une dépendance critique, car elle devait prendre en charge le personnel clinique, les postes de travail mobiles, les appareils portatifs et l'accès à l'information au point de service.

Le déploiement s'étendait à des hôpitaux de référence tertiaires et régionaux, à des hôpitaux de soins de courte durée communautaires et à des établissements de soins ruraux ou éloignés. Chaque site présentait des conditions de bâtiment, des niveaux de maturité des infrastructures, des flux de travaux cliniques, une densité d'appareils et des besoins d'investissement différents.

La plupart des sites présentaient des lacunes en matière de préparation qui devaient être comblées avant de pouvoir soutenir en toute confiance le déploiement planifié. Dans certains établissements, les lacunes pouvaient être résolues par des modifications ciblées et des gains rapides. D'autres exigeaient une cure de jouvence substantielle des infrastructures et un investissement en capital majeur pour satisfaire aux normes sans fil requises.

Ce que Charter a livré

Charter a reconnu la préparation sans fil comme une dépendance du programme clinique plutôt que comme une évaluation de réseau conventionnelle. L'équipe a établi des modèles de déploiement communs et des critères de préparation, puis a évalué chaque emplacement par rapport aux conditions techniques et opérationnelles requises pour soutenir le déploiement des systèmes cliniques.

Cela a créé une base cohérente pour comparer les sites tout en tenant compte des réalités des différents environnements de soins. L'objectif n'était pas simplement d'identifier les lacunes, mais d'établir une voie d'accès pratique et défendable pour chaque établissement.
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Phase 1: Modèles de déploiement et critères de préparation : Charter a défini des modèles de déploiement sans fil pratiques et des critères d'évaluation alignés sur les applications cliniques, les appareils et les exigences de mobilité planifiés.

Phase 2: Évaluation de la préparation multi-site : L'équipe a évalué plus de 30 emplacements de santé répartis dans trois types d'établissements, en examinant leur capacité à fournir la couverture, la capacité, la fiabilité et l'infrastructure de soutien requises pour le déploiement.

Phase 3: Planification de la remédiation au niveau des sites : L'équipe a documenté les lacunes à chaque emplacement et a identifié la voie à suivre appropriée. Cela comprenait des gains rapides, une remédiation ciblée, des mises à niveau d'immobilisations plus substantielles et le report lorsque la norme requise ne pouvait pas encore être respectée.

Phase 4: Soutien à la mise en œuvre : Charter a travaillé aux côtés des équipes internes du client pour soutenir les activités de remédiation, faire progresser les améliorations pratiques et étendre la capacité de livraison dans le cadre d'un programme régional sensible au temps.  

Résultats

Décisions fondées sur des données probantes : La direction a obtenu une base claire pour déterminer où le déploiement pouvait aller de l'avant, où une remédiation était requise et où un investissement à plus long terme était nécessaire.

Une voie pratique pour chaque site : Les sites présentant des lacunes gérables ont pu aller de l'avant grâce à des améliorations ciblées, tandis que les plus grandes lacunes ont été intégrées dans la planification des immobilisations.

Planification de déploiement réaliste : Les sites ont progressé en fonction de leur état de préparation. Certains ont avancé après des mises à niveau, tandis que d'autres ont été planifiés pour des travaux futurs une fois que les améliorations d'infrastructure requises pouvaient être achevées.

Planification des immobilisations éclairée : L'organisation a obtenu une base plus pratique pour diriger le financement vers les emplacements présentant les plus grands besoins cliniques et opérationnels.

Risque de déploiement réduit : Le déploiement a pu être séquencé en fonction de la préparation réelle de l'infrastructure plutôt que selon un calendrier de déploiement unique, réduisant ainsi la probabilité de découvrir d'importantes limitations sans fil pendant la mise en œuvre ou après le lancement.